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今年的暑假已經開始了,暑假可堪稱是樂園的黃金時期,這讓很多經營電玩動漫游樂場所的老板又喜又憂,喜的是迎來大批客流最佳時期,憂的是如何吸引更多的玩家來體驗,相信這是一個很多投資人和老板都在考慮的問題,下面來探討一下如何捉住玩家心;
樂場環境
這是一個非常重要也是時常忽略的問題,環境包括樂場的清潔衛生、裝修裝飾更重要的是在于一個如何帶動玩的氣氛,前面兩個還好解決,氣氛決定了玩家能否持續消費的理由,撤下陳舊、缺少美觀度的警示語、提示牌、裝飾品等,換上一些款式新穎、清涼的裝飾,給樂場增加了一些新鮮的氣息。
宣傳到位
現在是學生剛剛放假的時期,現在很多學生都在規劃做什么?這個時期我們應該做些什么呢?可以做一些宣傳,比如:發傳單、各大平臺網站推廣、朋友圈、商場或同行合作等。其實現在不管是商場店還是社區店,都必須要經常去做外宣,即使在繁華的商場店,同一個商業里、甚至同一樓層、或者周邊很近的地方都有好幾家店,這些都需要靠我們自己樂園來引流和自建客流。
細化服務
現在來說服務是非常重要的,可以說服務好不好決定店鋪的營收,服務差異化非常重要,員工要做到制度化細節化。特別是暑假期間,顧客流相對較大,工作中不要急躁,保持耐心和熱心!顧客多時,新顧客也多,正是體現我們熱心服務的好時候,嘴巴甜一點、動作快一點,傳遞勢能!讓家長乘興而來滿意而歸!
設備檢查
安全是場地的命門所在,只有把顧客安全放在心上,顧客才會多來捧場,暑期是樂場高峰期,安全問題尤為重要,為保證能放心地讓家長帶著小朋友來樂園里,也為了消除家長的后顧之憂,應將所有的設備進行一次徹底檢查和維護,確保整個樂場安全,防止意外事件發生。
更新設備
不少樂場在暑假高峰期前都會引進一些新型游樂設備,比較樂場體驗沒有新意怎么會帶來生意,所以盡可能的換掉過氣游樂設備,引進新設備,更能獲得玩家的青睞,而且游樂體驗是一個更新很快的行業,新設備引進是必不可少的。
在設備引進方面也是很有講究,新奇具有引領潮流的設備非常值得入手,比如這兩年大火的華泰百順實感射擊游戲設備,狩獵者聯盟、絕地槍王、洪荒獵人這些非常逼真的射擊游戲,還有被稱為黑科技的VR體驗設備,都是非常值得引進的特色設備。
主題活動
這一個方向許多管理層有考慮過,但是沒多少做過,主要原因在于主題不夠明朗,而有沒有合適的游樂設備來開展活動,這一點在設備引進就顯得尤為重要了,像華泰百順旗下的實感射擊設備就非常合適用來開展特色主題活動了。